为进一步筑牢中心整体业务能力、办事水平和服务品质的坚实基础，打造精致、细致、极致的“三致”政务服务品牌，11月19日，武陵区政务服务中心组织开展第三季度业务培训。
本次培训根据工作要求，主要围绕近期市场监督管理局小餐饮许可证新发增加申请材料、社保中心更换社保卡等变更、新增的业务知识展开。培训会上，中心窗口管理股和业务指导股还就常德市“互联网+政务服务”一体化平台的操作规范与注意事项对工作人员进行了培训，要求综合窗口受理人员熟练操作市一体化平台内所有业务的规范流程；就帮代办窗口如何规范地进行延伸服务进行了培训，要求工作人员对于企业和群众的咨询，不管是否在受理范围内，做到有问必答、有求必应，对于知道的问题规范答复，不了解的问题通过窗口和电话咨询、网络查询等方式了解清楚后再回答，把政务服务做到“精致、细致、极致”，尽全力为企业、群众给出满意的答复。
中心通过的常态化的业务培训，旨在切实增强政务服务水平，提升办事效率，真正让培训见实效，为推动武陵区经济社会高质量发展做出中心贡献。
责编：龚莉雅
来源：武陵区融媒体中心
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